{"id":7909,"date":"2020-07-21T12:21:41","date_gmt":"2020-07-21T10:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/xerall.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2022-12-17T14:15:54","modified_gmt":"2022-12-17T13:15:54","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xerall.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS D\u2019UTILISATION DU SITE WEB DE XERALL<\/span><\/h2>\n

Ces Conditions d\u2019utilisation \u00e9tablissent les r\u00e8gles r\u00e9gissant l\u2019utilisation du site Web g\u00e9r\u00e9 par le vendeur \u00e0 l\u2019adresse www.xerall.com<\/span><\/p>\n

B-TECHNOLOGY sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 avec son si\u00e8ge social \u00e0 Jasionka n\u00b0 954 (36-002), inscrit dans le registre des affaires conserv\u00e9 par le tribunal de district de Rzesz\u00f3w, 12e Division commerciale du Registre national des tribunaux (KRS) sous le num\u00e9ro KRS 000616005, num\u00e9ro d\u2019identification fiscale NIP: 5170375003, Num\u00e9ro national d\u2019enregistrement des entreprises REGON: 364334549, capital-actions d\u2019un montant de PLN 8 500,00, est le vendeur et le propri\u00e9taire du site Web.<\/span><\/p>\n

Contact et mode de communication entre le vendeur et le client :<\/span><\/p>\n

\u2014par t\u00e9l\u00e9phone : +48 513 006 720 (les jours ouvrables, entre 10h00 .m et 16h00.m.);<\/span><\/p>\n

\u2014par courriel : contact@xerall.com<\/a> (les jours ouvrables, entre 10 h et 16 h);<\/span><\/p>\n

\u2014par courrier : B-Technology Sp. z o.o.,   Jasionka 954 E, 36-002 Jasionka, Pologne<\/span><\/p>\n

D\u00e9finitions<\/span><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Temps de traitement des commandes<\/span><\/td>\ntemps au cours duquel une commande est prise puis remise \u00e0 un fournisseur afin de livrer le produit \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client; Le d\u00e9lai de traitement des commandes ne couvre pas le d\u00e9lai de livraison<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Jours ouvrables<\/span><\/td>\njours de la semaine du lundi au vendredi (sauf pour les jours f\u00e9ri\u00e9s)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Client<\/span><\/td>\nune entit\u00e9 ayant la pleine capacit\u00e9 d\u2019accomplir des actes en droit, qui place l\u2019ordonnance sur le site Web conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s prescrites dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et au profit de laquelle le vendeur fournit des services par voie \u00e9lectronique<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Consommateur<\/span><\/td>\nune   personne physique effectuant une transaction l\u00e9gale qui n\u2019est pas directement li\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise ou \u00e0 l\u2019activit\u00e9 professionnelle de cette personne, avec un entrepreneur<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Compte<\/span><\/td>\nun service fourni par voie \u00e9lectronique; un \u00e9l\u00e9ment modifiable du site Web, cr\u00e9\u00e9 par le Client \u00e0 la fin de la proc\u00e9dure d\u2019enregistrement, dans lequel les informations et la documentation du Client relatives \u00e0 ses commandes sont stock\u00e9es<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
table roulante<\/span><\/td>\nun service fourni par voie \u00e9lectronique; un formulaire constituant une partie int\u00e9grante du syst\u00e8me d\u2019achat du Site Web, dans lequel le Client indique et confirme l\u2019objet et les modalit\u00e9s de l\u2019Ordre<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Newsletter<\/span><\/td>\nun service gratuit fourni par voie \u00e9lectronique, par lequel le vendeur communique des nouvelles concernant le site Web aux clients en leur envoyant p\u00e9riodiquement du contenu s\u00e9lectionn\u00e9 et correctement modifi\u00e9 sous la forme d\u2019une lettre \u00e9lectronique<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/td>\nun document r\u00e9gissant la s\u00e9curit\u00e9 de la protection et du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients; La Politique de confidentialit\u00e9 fait partie int\u00e9grante et annexe aux pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation; il est disponible \u00e0   https:\/\/xerall.com\/privacy-policy\/<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Pr\u00e9commande<\/span><\/td>\nl\u2019ordre \u00e0 l\u2019\u00e9gard duquel le d\u00e9lai de traitement des commandes est d\u00e9termin\u00e9 individuellement et indiqu\u00e9 dans l\u2019onglet d\u00e9di\u00e9 sur le site Web, dans la carte Produit.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Produit<\/span><\/td>\nun produit disponible sur le site Web qui peut constituer l\u2019objet du contrat de vente; propri\u00e9t\u00e9s pertinentes et sp\u00e9cifiques de chaque produit sont pr\u00e9sent\u00e9es sur la sous-page d\u00e9di\u00e9e du site Web<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Conditions de service<\/span><\/td>\nces conditions de service du site Web; Les Conditions d\u2019utilisation sont rendues disponibles gratuitement avant la conclusion de l\u2019entente sur le site Web, ainsi que, \u00e0 la demande du client, d\u2019une mani\u00e8re qui permet au Client d\u2019obtenir, de copier et d\u2019enregistrer le contenu des Conditions d\u2019utilisation au moyen d\u2019un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9informatique.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Enregistrement<\/span><\/td>\nun service fourni par voie \u00e9lectronique; proc\u00e9dure effectu\u00e9e par le Client afin de cr\u00e9er le compte,   \u00e9ventuellement de placer l\u2019Ordre, et faire usage de certaines fonctions du site Web<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
site internet<\/span><\/td>\nun site web disponible \u00e0 l\u2019adresse www.xerall.com<\/a> par lequel le Client peut notamment passer la Commande des produits disponibles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Contrat de vente<\/span><\/td>\nun accord de vente de produits au sens de la loi du 23 avril 1964\u2014 le Code civil polonais, conclu entre le vendeur et le client au moyen du syst\u00e8me de vente du site Web conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
commande<\/span><\/td>\nune d\u00e9claration de l\u2019intention du client qui aboutit directement \u00e0 la conclusion du contrat de vente, en indiquant les conditions pertinentes de l\u2019accord, d\u00e9pos\u00e9e au moyen de la fonction Panier; Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es par voie \u00e9lectronique par l\u2019interm\u00e9diaire du syst\u00e8me de vente du site Web, 24 h par jour, 7 jours sur 7, 365 jours par an, \u00e0 condition qu\u2019elles soient trait\u00e9es les jours ouvrables de 8 h \u00e0 16 h; Le Client peut passer les commandes uniquement pour les produits disponibles<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

1. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/span><\/h2>\n

1.1.  Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9tablissent les r\u00e8gles r\u00e9gissant l\u2019utilisation du site Web, en particulier les modalit\u00e9s d\u2019utilisation des services fournis par voie \u00e9lectronique, le placement et la modification de l\u2019ordonnance, le d\u00e9p\u00f4t de plaintes et d\u2019autres droits et obligations du Client et du Vendeur.<\/span><\/p>\n

1.2.  C\u2019est la condition pour utiliser le site Web pour se familiariser avec ces Conditions d\u2019utilisation.<\/span><\/p>\n

1.3.  La Convention de Vienne du 11 avril 1980 relative aux contrats de vente internationale de marchandises ne s\u2019applique \u00e0 aucune obligation d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions de service.<\/span><\/p>\n

1.4.  Aucune des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme limitant les droits conf\u00e9r\u00e9s aux consommateurs conform\u00e9ment aux dispositions de la loi applicables.<\/span><\/p>\n

1.5.  Le vendeur ne place sur le site Web aucune information commerciale ou offre d\u00e9pos\u00e9e sous forme \u00e9lectronique au sens de la Loi \u2014 Code civil polonais du 23 avril 1964. En particulier, les dispositions relatives au d\u00e9p\u00f4t d\u2019une offre sous forme \u00e9lectronique ne sont pas applicables.<\/span><\/p>\n

1.6.  Il est interdit au Client de fournir des contenus de nature ill\u00e9gale et d\u2019utiliser le site Web d\u2019une mani\u00e8re qui fausse ou emp\u00eache son fonctionnement.<\/span><\/p>\n

1.7.  Pour utiliser le site Web, le Client doit r\u00e9pondre aux exigences techniques minimales suivantes : un appareil avec connexion Internet permettant un affichage correct de l\u2019interface du site Web, une version install\u00e9e et mise \u00e0 jour du navigateur Internet : Microsoft Internet Explorer 10.0 ou plus, Mozilla FireFox 40.0 ou version ult\u00e9rieure, Safari 8.0 ou version ult\u00e9rieure et Google Chrome 44.0 ou version ult\u00e9rieure; un compte de messagerie actif; Cookies activ\u00e9s et prise en charge JavaScript.<\/span><\/p>\n

1.8.  Le contrat de vente et l\u2019accord de prestation de services par voie \u00e9lectronique entre le Client et le Vendeur sont conclus conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation polonaise \u00e0 condition qu\u2019un tel choix ne puisse pas priver le Client de la protection r\u00e9sultant des dispositions de droit obligatoires applicables dans le pays de r\u00e9sidence habituelle du Client.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2. COMPTE ET AUTRES SERVICES FOURNIS PAR VOIE \u00c9LECTRONIQUE<\/span><\/h4>\n

2.1.  Le site Web fournit aux clients des services gratuits par voie \u00e9lectronique sous la forme de fonctionnalit\u00e9s du site Web, c\u2019est-\u00e0-dire des formulaires interactifs, dans ce formulaire d\u2019inscription et de contact, du bulletin d\u2019information, du compte du client et du panier.<\/span><\/p>\n

2.2.  En utilisant les fonctions des formulaires, les Clients sont tenus de fournir leurs d\u00e9tails exacts.<\/span><\/p>\n

2.3.  Chacune des ententes relatives \u00e0 la prestation de services par voie \u00e9lectronique peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9e par le Client \u00e0 tout moment sans fournir de motifs, comme indiqu\u00e9 en l\u2019esp\u00e8ce ou dans d\u2019autres dispositions des Conditions d\u2019utilisation. Les accords de prestation de services par voie \u00e9lectronique qui consistent en l\u2019utilisation des fonctionnalit\u00e9s de formulaire sont conclus pour une p\u00e9riode limit\u00e9e et sont dissous lors de l\u2019envoi du contenu du formulaire au vendeur ou au site Web ou \u00e0 la fin de leur utilisation. Le Client peut \u00e9galement d\u00e9missionner des services rendus au moyen de formulaires interactifs en s\u2019abstenant d\u2019utiliser ces services.<\/span><\/p>\n

2.4.  Afin de configurer le compte et d\u2019obtenir le statut de Client enregistr\u00e9, l\u2019utilisateur doit d\u2019abord compl\u00e9ter la proc\u00e9dure d\u2019enregistrement. L\u2019enregistrement se fait \u00e0 l\u2019aide d\u2019un formulaire d\u00e9di\u00e9 et en activant le bouton \u00ab REGISTR \u00bb. Une fois que le Client a confirm\u00e9 l\u2019enregistrement au moyen d\u2019un lien d\u2019activation envoy\u00e9 \u00e0 son adresse e-mail, l\u2019accord de prestation de service d\u2019exploitation du compte par voie \u00e9lectronique est conclu entre le Client et le Vendeur pour une dur\u00e9e illimit\u00e9e. Le Client peut \u00e9galement configurer le compte en compl\u00e9tant le processus d\u2019achat.<\/span><\/p>\n

2.5.  Au cours de l\u2019enregistrement, le Client d\u00e9finit un mot de passe, ce qui lui permet d\u2019acc\u00e9der au compte. Le Client est tenu de prot\u00e9ger le mot de passe et ne peut pas le r\u00e9v\u00e9ler \u00e0 des tiers. Le compte n\u2019est pas transf\u00e9rable. Le Client est tenu de mettre \u00e0 jour les d\u00e9tails du compte n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019Ordre.<\/span><\/p>\n

2.6.  Le Client peut r\u00e9silier l\u2019accord d\u2019exploitation du compte \u00e0 tout moment avec effet imm\u00e9diat, en envoyant une d\u00e9claration d\u2019intention pertinente au vendeur. La r\u00e9siliation entre en vigueur d\u00e8s r\u00e9ception d\u2019une telle d\u00e9claration par le vendeur.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3. CONTRAT DE COMMANDE ET DE VENTE<\/span><\/h4>\n

3.1.  Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es par les clients ayant le statut d\u2019utilisateur enregistr\u00e9 et non enregistr\u00e9 du site Web. Le Client non enregistr\u00e9 place l\u2019Ordre en \u00e9vitant la proc\u00e9dure d\u2019enregistrement et de connexion.<\/span><\/p>\n

3.2.  Le Client pr\u00e9pare la Commande en ajoutant virtuellement les produits pertinents au panier au moyen du bouton \u00ab AJOUTER AU CART \u00bb. Une ajout efficace entra\u00eene une modification du nombre de produits dans la liste De commande dans l\u2019onglet Panier, qui peut \u00eatre librement modifi\u00e9 en entrant directement un certain nombre de produits ou en activant + ou – boutons.<\/span><\/p>\n

3.3.  Apr\u00e8s avoir confirm\u00e9 la s\u00e9lection des Produits avec le bouton \u00ab PROCED TO CHECKOUT \u00bb, le Client confirme ses donn\u00e9es personnelles et son adresse de livraison dans le formulaire de commande, ainsi que le mode de paiement, de prix et de livraison. Apr\u00e8s avoir rempli l\u2019Ordre, le Client le confirme et l\u2019envoie au Vendeur en activant le bouton \u00ab PROCEED TO PAYPAL \u00bb (PAYMENT GATE).<\/span><\/p>\n

3.4.   Au cours de la commande, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019activation du bouton \u00ab   PROCEED TO PAYPAL \u00bb, il est possible pour le Client d\u2019identifier et de corriger les erreurs dans l\u2019Ordre et de la modifier par l\u2019interm\u00e9diaire du syst\u00e8me de vente du site Web.<\/span><\/p>\n

3.5.  Apr\u00e8s cela, le Client peut modifier l\u2019ordre, en particulier il peut corriger les erreurs dans les donn\u00e9es saisies, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il envoie le Produit par contact direct et imm\u00e9diat (par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail) avec le Vendeur.<\/span><\/p>\n

3.6.  En pla\u00e7ant la commande, le Client fait une offre de conclure l\u2019entente de vente \u00e0 l\u2019\u00e9gard des produits choisis par lui, aux conditions indiqu\u00e9es par lui dans l\u2019Ordre. Le contrat de vente est conclu \u00e0 l\u2019acceptation par le vendeur d\u2019une telle offre, \u00e0 la r\u00e9ception par le Client de la confirmation des conditions de commande envoy\u00e9es par le Vendeur dans un courriel \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur dans l\u2019Ordre.<\/span><\/p>\n

3.7.   Le contenu de l\u2019entente de vente conclue est enregistr\u00e9, s\u00e9curis\u00e9 et divulgu\u00e9 au Client par   l\u2019interm\u00e9diaire du syst\u00e8me de vente du site Web dans le compte du client et est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique du Client indiqu\u00e9e par lui lors de la commande. Le Client qui a pass\u00e9 la Commande et a re\u00e7u la d\u00e9claration sur l\u2019acceptation de l\u2019offre par le vendeur recevra par la suite un document num\u00e9rique confirmant la conclusion de l\u2019Accord ainsi que son contenu d\u2019une mani\u00e8re telle que d\u00e9crite dans la phrase pr\u00e9c\u00e9dente.<\/span><\/p>\n

3.8.  Le d\u00e9lai de traitement des commandes est de 10 jours ouvrables, \u00e0 l\u2019exception de la pr\u00e9commande. Le processus de l\u2019ordre, \u00e0 l\u2019exception de la pr\u00e9commande, est lanc\u00e9 \u00e0 la suite de : a)dans le cas de l\u2019argent comptant \u00e0 la livraison \u2014 \u00e0 la conclusion du contrat de vente, c) paiement en ligne \u2014 \u00e0 la r\u00e9ception par le vendeur de la confirmation de l\u2019op\u00e9rateur de paiement.<\/span><\/p>\n

3.9.  Dans le cas de la pr\u00e9commande, le d\u00e9lai de traitement des commandes commence le jour indiqu\u00e9 par le vendeur dans l\u2019onglet d\u00e9di\u00e9 sur le site Web comme moment d\u2019ouverture de la vente du produit auquel la pr\u00e9commande fait r\u00e9f\u00e9rence.<\/span><\/p>\n

3.10. Apr\u00e8s le temps de traitement des commandes mentionn\u00e9 ci-dessus, le produit est remis \u00e0 un transporteur.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

4. PRIX ET PAIEMENT<\/span><\/h4>\n

4.1.  Les prix indiqu\u00e9s sur les pages du site sont les prix bruts (y compris les droits de douane et les taxes, dans cette TVA) et sont exprim\u00e9s en USD. Les prix du produit n\u2019incluent pas les co\u00fbts de livraison.<\/span><\/p>\n

4.2.  Le montant total de la Commande est calcul\u00e9 en fonction des choix effectu\u00e9s par le Client dans le formulaire de commande, conform\u00e9ment aux tarifs indiqu\u00e9s l\u00e0-bas. Le montant final de la liaison est indiqu\u00e9 au Client dans le r\u00e9sum\u00e9 de la commande lors de son envoi au vendeur.<\/span><\/p>\n

4.3.  Le Client peut choisir l\u2019un des modes de paiement suivants : a) virement par le biais d\u2019un syst\u00e8me de paiement externe PayPal exploit\u00e9 par PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. avec son si\u00e8ge social au Luxembourg, c) paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la r\u00e9ception de la livraison.<\/span><\/p>\n

4.4.   Le Client est tenu de payer la commande \u00e0 la fin de la transaction en ligne par l\u2019interm\u00e9diaire de la barri\u00e8re   de paiement, au plus tard, de la date de conclusion du contrat de vente, sauf en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison.<\/span><\/p>\n

4.5.  Pour chaque produit vendu, une facture de vente sous forme de re\u00e7u fiscal ou de facture de TVA est \u00e9mise sur demande du Client. Un document comptable constitue la confirmation des \u00e9l\u00e9ments pertinents de l\u2019ordre plac\u00e9.<\/span><\/p>\n

4.6.  Les prix et les co\u00fbts fournis sur le site Web peuvent \u00eatre modifi\u00e9s (notamment en vertu d\u2019une offre sp\u00e9ciale ou de la vente de produits, ou d\u2019un changement de prix par le fabricant ou le transporteur). Les modalit\u00e9s relatives \u00e0 l\u2019ordonnance ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es en ce qui concerne le Client qui a d\u00e9pos\u00e9 une offre de la mani\u00e8re prescrite ci-dessus avant un changement de prix.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

5.LIVRAISON<\/span><\/h4>\n

5.1.   Les commandes sont livr\u00e9es sur le territoire des \u00c9tats-Unis, de l\u2019Europe, du Canada, de l\u2019Australie (autres localisations \u00e0 la demande du client).<\/strong> La livraison est effectu\u00e9e de la mani\u00e8re choisie par le Client, en vertu de laquelle ce choix est limit\u00e9 \u00e0: l\u2019exp\u00e9dition par   des currys tiers<\/span><\/p>\n

5.2.  Le Client engage les frais d\u2019exp\u00e9dition conform\u00e9ment \u00e0 la liste de prix de livraison indiqu\u00e9e dans le formulaire de commande. L\u2019envoi du produit est conditionnel \u00e0 effectuer le paiement d\u00fb pour la Commande, \u00e0 moins que l\u2019option de livraison de l\u2019argent comptant \u00e0 la livraison n\u2019ait \u00e9t\u00e9 choisie.<\/span><\/p>\n

5.3.  Le produit est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans le formulaire de commande.<\/span><\/p>\n

5.4.  Si, avant la lib\u00e9ration de l\u2019exp\u00e9dition, il s\u2019av\u00e8re qu\u2019elle a subi une p\u00e9nurie ou des dommages, alors le transporteur est tenu d\u2019\u00e9tablir imm\u00e9diatement l\u2019\u00e9tat de l\u2019exp\u00e9dition et les circonstances des dommages dans un rapport. Le transporteur devrait \u00e9galement effectuer lesdites actions \u00e0 la demande du Client s\u2019il pr\u00e9tend que l\u2019exp\u00e9dition est cass\u00e9e. Le risque de perte ou de dommage accidentel au Produit passe au Client lorsqu\u2019il lui a communiqu\u00e9 le Produit.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

6. PLAINTES<\/span><\/h4>\n

6.1.  Le vendeur est tenu de livrer le produit sans d\u00e9fauts au Client. Le vendeur est responsable contre le consommateur si le produit a un d\u00e9faut physique ou l\u00e9gal (garantie). Si le produit est d\u00e9fectueux, le consommateur peut d\u00e9poser une d\u00e9claration sur la r\u00e9duction du prix ou l\u2019annulation du contrat de vente, ou exiger que le produit d\u00e9fectueux soit remplac\u00e9 par un produit exempt de d\u00e9fauts ou que le d\u00e9faut soit retir\u00e9. \u00c0 condition que les r\u00e8glements relatifs \u00e0 la garantie puissent \u00eatre r\u00e9glement\u00e9s diff\u00e9remment dans le pays du consommateur.  Dans un tel cas, le vendeur est tenu de proc\u00e9der conform\u00e9ment \u00e0 ces r\u00e8glements interdisant aux consommateurs d\u2019\u00eatre citoyens des pays concern\u00e9s et de respecter les droits qui leur sont conf\u00e9r\u00e9s dans le cadre de la plainte.<\/span><\/p>\n

6.2.  La garantie est offerte uniquement aux consommateurs. Les Parties, le Client n\u2019\u00e9tant pas un consommateur et le vendeur excluent la garantie pour les d\u00e9fauts les uns contre les autres.<\/span><\/p>\n

6.3.  Les plaintes relatives \u00e0 la garantie doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 : contact@xerall.com. Afin de faciliter la proc\u00e9dure de plainte, le produit reproch\u00e9 doit \u00eatre livr\u00e9 avec la preuve d\u2019achat et le formulaire de plainte (c.-\u00e0-d. indication d\u2019une personne qui d\u00e9pose la plainte, demande de traiter la plainte avec indication de la mani\u00e8re et du d\u00e9faut).<\/span><\/p>\n

6.4.  Le vendeur tient compte de la r\u00e9clamation du consommateur dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours. Le vendeur informe le Client de l\u2019examen de la plainte et de son r\u00e9sultat dans une lettre envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client dans la plainte.<\/span><\/p>\n

6.5.  La proc\u00e9dure de plainte fait donc r\u00e9f\u00e9rence aux services fournis par voie \u00e9lectronique par le vendeur. Les plaintes relatives aux services fournis par voie \u00e9lectronique peuvent \u00e9galement \u00eatre envoy\u00e9es au address:contact@xerall.com du vendeur.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

7.RETURNS<\/span><\/h4>\n

7.1.  Un consommateur qui a conclu un accord \u00e0 distance peut se retirer de cet accord sans fournir de motifs, en d\u00e9posant une d\u00e9claration pertinente par \u00e9crit dans les 14 (quatorze) jours suivant : a) dans le cas du contrat de vente \u2014 la date \u00e0 laquelle l\u2019objet a \u00e9t\u00e9 pris en possession par le consommateur ou par une tierce personne qu\u2019il a indiqu\u00e9e autre qu\u2019un transporteur; b) dans le cas d\u2019autres accords\u2014 la date de conclusion de l\u2019accord.<\/span><\/p>\n

7.2.  Si le consommateur d\u00e9pose la d\u00e9claration sur le retrait de l\u2019accord avant que le vendeur accepte son offre, alors l\u2019offre cesse d\u2019\u00eatre effective.<\/span><\/p>\n

7.3.  Pour se conformer \u00e0 ce terme, il suffit d\u2019envoyer une d\u00e9claration pertinente avant l\u2019expiration de ce terme. Le Client peut utiliser le mod\u00e8le de la d\u00e9claration sur le retrait de l\u2019accord tel qu\u2019il est joint aux pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation et joint \u00e0 l\u2019Ordre. Il est obligatoire pour le Client d\u2019utiliser ce mod\u00e8le.<\/span><\/p>\n

7.4.  Dans le cas du retrait de l\u2019Accord, le vendeur renvoie au Consommateur tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison des objets (\u00e0 l\u2019exclusion des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher offert par nous), imm\u00e9diatement, et dans chaque cas au plus tard 14 (quatorze) jours de la date \u00e0 laquelle le vendeur a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la d\u00e9cision sur l\u2019exercice du droit de retrait de l\u2019Accord.<\/span><\/p>\n

7.5.   Le consommateur est tenu de retourner le produit au vendeur imm\u00e9diatement, mais au plus tard 14 (quatorze) jours de la date de retrait de   l\u2019accord. Pour se conformer au terme, il suffit de renvoyer le Produit avant l\u2019expiration d\u2019un tel terme.<\/span><\/p>\n

7.6.  Le consommateur est tenu responsable de la r\u00e9duction de la valeur du produit r\u00e9sultant de son utilisation d\u2019une mani\u00e8re au-del\u00e0 de tout cela afin de d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit.<\/span><\/p>\n

7.7.  Le consommateur n\u2019a pas le droit de se retirer des accords vis\u00e9s \u00e0 l\u2019article 38 de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, en particulier: les accords lorsque l\u2019objet de l\u2019ex\u00e9cution est un article non pr\u00e9fabriqu\u00e9 fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou con\u00e7u pour satisfaire les besoins individuels du consommateur; lorsque l\u2019objet de la performance est un article livr\u00e9 dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut pas \u00eatre retourn\u00e9 apr\u00e8s l\u2019ouverture pour des raisons de protection sanitaire ou d\u2019hygi\u00e8ne si l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison; les ententes relatives \u00e0 la prestation de services, si l\u2019entrepreneur a effectu\u00e9 le service complet sur consentement expr\u00e8s du consommateur, qui a \u00e9t\u00e9 avis\u00e9 avant le d\u00e9but du rendement qu\u2019\u00e0 la fin du rendement de l\u2019entrepreneur, il perdra le droit de se retirer de l\u2019entente; lorsque l\u2019objet de la performance sont des articles qui, \u00e0 la livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement li\u00e9s \u00e0 d\u2019autres articles; des accords pour la fourniture de contenu num\u00e9rique qui n\u2019est pas enregistr\u00e9 sur un transporteur de donn\u00e9es physiques si la prestation de services a commenc\u00e9 sur consentement expr\u00e8s du consommateur avant l\u2019expiration de la dur\u00e9e prescrite pour se retirer de l\u2019accord et sur la notification par l\u2019entrepreneur de la perte du droit de se retirer de l\u2019accord.<\/span><\/p>\n

7.8.  Les co\u00fbts directs de l\u2019envoi du produit au vendeur en cas de retrait d\u2019un accord \u00e0 distance sont \u00e0 la charge du consommateur.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

8. BULLETIN D\u2019INFORMATION<\/span><\/h4>\n

8.1.  Le vendeur fournit gratuitement le service d\u2019abonnement newsletter au Client qui donne son consentement volontaire \u00e0 ce sujet.<\/span><\/p>\n

8.2.  Afin de s\u2019abonner \u00e0 la newsletter, le Client commande ce service en utilisant le formulaire disponible sur www.littles.pl, et en fournissant son adresse e-mail, et en activant davantage le bouton \u00ab S\u2019abonner \u00bb.<\/span><\/p>\n

8.3.  Lors de l\u2019activation du bouton \u00ab S\u2019abonner \u00bb, le vendeur et le client concluent l\u2019accord pour la fourniture du service Newsletter pour une dur\u00e9e illimit\u00e9e.<\/span><\/p>\n

8.4.  Le Client peut \u00e0 tout moment r\u00e9silier l\u2019accord de fourniture du service Newsletter avec effet imm\u00e9diat en d\u00e9sactivant l\u2019abonnement au moyen d\u2019un lien de d\u00e9sactivation pertinent fourni dans le pied de chaque message envoy\u00e9 dans le Bulletin.<\/span><\/p>\n

8.5.  Le consentement \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019informations commerciales par voie \u00e9lectronique envoy\u00e9e par le vendeur est volontaire, et le Client peut l\u2019annuler \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

9. MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE<\/span><\/h4>\n

9.1.  Le fournisseur de services peut modifier ces Conditions d\u2019utilisation pour des raisons mat\u00e9rielles, qu\u2019elles soient l\u00e9gales (modification des dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement applicables li\u00e9es \u00e0 l\u2019activit\u00e9 des vendeurs ou modification du formulaire d\u2019affaires du vendeur) ou techniques (modernisation de l\u2019infrastructure du site Web). La raison de toute modification aux Conditions d\u2019utilisation est fournie \u00e0 chaque fois de la mani\u00e8re d\u00e9crite ci-dessous.<\/span><\/p>\n

9.2.  Les utilisateurs inscrits sont inform\u00e9s de toute modification apport\u00e9e aux pr\u00e9sentes Conditions de service par un courriel envoy\u00e9 7 (sept) jours avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur du nouveau libell\u00e9 des Conditions d\u2019utilisation. Les clients non inscrits sont inform\u00e9s de ce fait par un message affich\u00e9 sur la page d\u2019accueil du site Web 7 (sept) jours avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur des nouvelles Conditions d\u2019utilisation. Dans ce temps, le Client doit accepter \u00e0 nouveau les Conditions d\u2019utilisation ou refuser de les accepter.<\/span><\/p>\n

9.3.  Les ordonnances rendues avant la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur des modifications aux Conditions d\u2019utilisation sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au contenu \u00e0 jour des Conditions d\u2019utilisation.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n

10. DISPOSITIONS FINALES<\/span><\/h4>\n

10.1. Les passifs du client r\u00e9sultant du contrat de vente sont satisfaits au moyen du paiement du produit et de la livraison et de la perception du produit effectu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019ordre.<\/span><\/p>\n

10.2. Tout mat\u00e9riel, y compris les \u00e9l\u00e9ments graphiques, la mise en page de ces \u00e9l\u00e9ments, marques de commerce et autres, disponibles sur le site Web font l\u2019objet de droits exclusifs, en particulier ils constituent l\u2019objet de la protection des droits d\u2019auteur et des droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle. En utilisant sous quelque forme que ce soit les documents partag\u00e9s sur le site Web \u00e0 chaque fois n\u00e9cessitent le consentement du vendeur.<\/span><\/p>\n

10.3. Dans le cas d\u2019un diff\u00e9rend avec le vendeur, le Client peut d\u00e9poser une requ\u00eate pour r\u00e9gler le diff\u00e9rend devant un tribunal permanent d\u2019arbitrage des consommateurs op\u00e9rant en Pologne . Le consommateur peut \u00e9galement se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 d\u2019autres tribunaux d\u2019arbitrage pour m\u00e9diation ou r\u00e8glement (il peut profiter d\u2019un autre r\u00e8glement des diff\u00e9rends, adr). \u00c0 cette fin, une requ\u00eate en m\u00e9diation ou une requ\u00eate en r\u00e8glement de l\u2019affaire devant un tribunal d\u2019arbitrage, selon l\u2019intention du consommateur, devrait \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s du vendeur. Une liste et les adresses des entit\u00e9s qui m\u00e8nent de telles proc\u00e9dures sont disponibles aupr\u00e8s des organismes comp\u00e9tents, y compris sur leurs sites Web.<\/span><\/p>\n

10.4. Un consommateur peut \u00e9galement profiter des moyens extrajudiciaires d\u2019examiner les plaintes et de demander des r\u00e9clamations au moyen de pr\u00e9senter sa plainte par l\u2019interm\u00e9diaire de la plate-forme en ligne DEO ODR disponible \u00e0 http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/span><\/p>\n

10.5. Si le Client d\u00e9missionne de l\u2019ADR ou de l\u2019ODR, tout litige d\u00e9coulant des conditions de service ou des contrats de vente est r\u00e9gl\u00e9 par un tribunal commun ayant la comp\u00e9tence d\u00e9termin\u00e9e avec l\u2019utilisation des r\u00e8gles prescrites par un acte juridique applicable au Client \u00e9tant le consommateur. Tout litige entre le vendeur et le client n\u2019\u00e9tant pas un consommateur est renvoy\u00e9 au tribunal avec la comp\u00e9tence locale sur le si\u00e8ge social du vendeur.<\/span><\/p>\n

10.6. La Politique de confidentialit\u00e9, disponible ici, fait partie int\u00e9grante de ces Conditions d\u2019utilisation.<\/span><\/p>\n

10.7. Ces conditions d\u2019utilisation entrent en vigueur au 12.02.2017<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDITIONS D\u2019UTILISATION DU SITE WEB DE XERALL Ces Conditions d\u2019utilisation \u00e9tablissent les r\u00e8gles r\u00e9gissant l\u2019utilisation du site Web g\u00e9r\u00e9 par le vendeur \u00e0 l\u2019adresse www.xerall.com B-TECHNOLOGY sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 avec son si\u00e8ge social \u00e0 Jasionka n\u00b0 954 (36-002), inscrit dans le registre des affaires conserv\u00e9 par le tribunal de district de Rzesz\u00f3w, 12e Division […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-7909","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7909"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7909\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xerall.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}